Ако е настъпило ПТП, единствено с материални вреди, се попълва двустранно констативен протокол. В случай на разногласия между страните - кой е виновен за произшествието, екип на Пътна полиция посещава мястото на събитието. Те съставят стандартен протокол за ПТП, като определят чия е вината за катастрофата.
За да предявите претенция по застраховка Гражданска отговорност към застрахователя на водача, виновен за ПТП-то, следва да подготвите следните документи:
- протокол за ПТП или двустранно констативен протокол;
- удостоверение за банковата ви сметка;
- документи за платени разходи;
- документи на автомобила;
- вашите лични документи.
Освен горепосочените документи, за да получите изплащане на обезщетение по застраховка Гражданска отговорност, трябва да осигурите на застрахователя достъп до увреденото МПС. Застрахователната компания трябва да направи нужния оглед, да заснеме и опише щетите. Този оглед се извършва в определените за тази цел ликвидационни центрове.
В срок от 45 дни от датата на предявяване на претенция за обезщетение по Гражданска отговорност, застрахователят има право да иска от вас допълнителни документи - доказателства. В срок 15 работни дни от представянето на всички доказателства с застрахователят трябва да определи и изплати размера на обезщетението по банков път или да изпрати писмо за отказ, в което са аргументирани причините. Важно е да знаете, че срокът за окончателно произнасяне по претенция по застраховка Гражданска отговорност, не може да е по-дълъг от три месеца от датата на завеждането и.